Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando usas nuestro formulario de planificación de viaje, el formulario rápido de la portada, el formulario de contacto, o nuestra guía de viaje gratuita, podemos recopilar:

• Tu nombre y dirección de email
• Tu número de WhatsApp o teléfono, si decides indicarlo
• Tus fechas de viaje aproximadas o exactas, número de viajeros, destinos y preferencias de viaje
• La página y el tour que estabas viendo, y cómo llegaste a nuestro sitio — la página de referencia y cualquier dato de campaña UTM presente en el enlace que seguiste
• Tu tipo de dispositivo y navegador, para solucionar problemas y entender el uso del sitio
• Cualquier mensaje o pregunta que compartas con nosotros

Si empiezas nuestro formulario de planificación de viaje pero no lo terminas, igualmente guardamos lo que introdujiste en el primer paso (nombre, email, mes aproximado de viaje, número de viajeros) como una solicitud parcial con un número de referencia único, para poder contactarte por email aunque no completes el segundo paso.

2. Por Qué Procesamos Esta Información

Usamos tu información únicamente para:

• Responder a tu solicitud, incluso si solo completaste el primer paso del formulario de planificación
• Planificar y presupuestar tu tour privado por Marruecos
• Enviarte un email de confirmación automático reconociendo tu solicitud
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva
• Entender qué páginas y campañas nos traen solicitudes genuinas, usando los datos de referencia y UTM descritos arriba

No usamos tu información para marketing, publicidad ni ningún propósito ajeno a tu solicitud de tour. No vendemos tus datos.

3. Cómo se Envía y Procesa Tu Solicitud

Nuestro formulario Planifica Tu Viaje, el formulario rápido de la portada, el formulario de Contacto y la solicitud de guía de viaje gratuita se envían directamente a nuestro servidor y se guardan en nuestra base de datos. Después se envían automáticamente dos emails a través de nuestra cuenta de Gmail (fastmoroccotours@gmail.com): una notificación a nuestro equipo y una confirmación para ti reconociendo que recibimos tu solicitud. Si el email no llega a enviarse por cualquier motivo, tu información enviada no se pierde — permanece guardada en nuestro sistema de todas formas.

WhatsApp sigue disponible como una forma separada y opcional de contactarnos en cada formulario y en todo el sitio. Si eliges escribirnos allí, esa conversación la gestiona WhatsApp, operado por Meta Platforms — consulta la propia política de privacidad de WhatsApp para saber cómo gestionan esos mensajes. WhatsApp nunca es obligatorio para enviar una solicitud a través de nuestro sitio.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tus datos solo pueden compartirse con:

• Google, como proveedor de la cuenta de Gmail que usamos para enviar y recibir emails de solicitudes — Google procesa este contenido de email según su propia política de privacidad
• Tu conductor asignado (nombre y punto de recogida únicamente), una vez confirmado el viaje
• Hoteles y campamentos del desierto (nombre de reserva y fechas únicamente), una vez confirmado el viaje

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos de contacto y tu solicitud de tour — ya sea una solicitud parcial o completa — durante un máximo de 2 años tras tu última interacción con nosotros, por si quieres viajar con nosotros de nuevo o necesitas una referencia. Puedes pedirnos que eliminemos tu información antes en cualquier momento; consulta Tus Derechos más abajo.

6. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente dos cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión (fast_morocco_tours_session) que mantiene el progreso de tu formulario y la conexión con nuestro servidor funcionando correctamente, y una cookie de seguridad (XSRF-TOKEN) que protege nuestros formularios contra ataques de falsificación de solicitud entre sitios. Ambas caducan automáticamente tras un breve período y nunca se usan para rastrearte en otros sitios web.

No usamos cookies publicitarias, de seguimiento ni servicios de análisis, por lo que no mostramos ningún aviso de consentimiento de cookies en este sitio — solo se usan las cookies esenciales descritas arriba.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo una conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento seguro en base de datos, y acceso limitado a quienes lo necesitan para responder a tu solicitud.

Ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. No recopilamos datos de tarjetas de pago a través de este sitio web — evita enviar información financiera sensible en nuestros formularios.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Pedirnos que corrijamos información inexacta
• Pedirnos que eliminemos tu información
• Retirar tu consentimiento para que te contactemos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +212 600 35 74 67 o por email a fastmoroccotours@gmail.com.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo gestionamos tus datos, contáctanos directamente:

• WhatsApp: +212 600 35 74 67
• Email: fastmoroccotours@gmail.com
• Dirección: APPT 14, AV HASSAN, 2 ZANKAT ABDARI, Rabat 10020, Morocco

Última actualización: August 2026